1. ВСТУПЛЕНИЕ



1.1 Настоящий документ является предложением Хохлова Романа Олеговича (далее – «Компания») в адрес зарегистрированных на сайте my.leadhero.ru и leadhero.ru (далее – «Сайт») пользователей сети Интернет (далее – «Пользователи/Пользователь») заключить рамочный договор оказания услуг (далее – «Договор») на указанных ниже условиях (далее – «Оферта»).



1.2 В настоящем документе описаны условия пользования продуктами и услугами, предлагаемыми на Сайте (далее по тексту "Услуги"), за исключением услуг, оказываемых в рамках отдельного письменного договора.



1.3 Если с Пользователем не заключено иного письменного договора или соглашения, то договор Пользователя с компанией всегда будет включать в себя по меньшей мере те общие условия и положения, которые изложены в настоящем документе.



1.4 Помимо Общих условий, Договор Пользователя с Компанией также включает Дополнительные условия оказания услуг, опубликованные непосредственно на странице с описанием продукта (услуги) или в юридических уведомлениях, действующих в отношении Услуг (далее именуются "Дополнительные условия").



1.5 Общие условия и Дополнительные условия (далее именуются "Условия") образуют юридически обязательный договор об оказании Услуг и пользования Сайтом.

2. ПРИНЯТИЕ УСЛОВИЙ



2.1 Для получения возможности пользования Услугами, Пользователь должен принять Условия. До момента принятия Условий, пользование Услугами Компании запрещается.



2.2 Посещая Сайт и пользуясь бесплатными материалами, размещенными в открытых разделах Сайта, получая от Компании видео и текстовые материалы, посещая мастер-классы и вебинары, проводимые сотрудниками Компании, Пользователь принимает в отношении указанных действий условия положений Договора о конфиденциальности.



2.3 В случае приобретения платного пакета Услуг, Пользователь заключает с Компанией Договор следующими способами:





(А) совершением действия, свидетельствующего о принятии Условий (нажатием на кнопку, проставлением галочки в чекбокс или аналогичным действием) на странице регистрации, авторизации или заказа Услуг на Сайте;



(Б) заполнением опросного листа по ссылке https://leadhero.ru/questionnaire;



(В) оплатой счета (заказа), в том числе третьим лицом.



2.4 Пользуясь Сайтом или результатами Услуг на Сайте, Пользователь принимает все указанные Условия. Если Пользователь не согласен с настоящими Общими Условиями или Дополнительными Условиями, опубликованными на Сайте – необходимо покинуть Сайт и прекратить использование Услуг.



2.5 Действия, совершенные с использованием логина и пароля Пользователя, признаются Сторонами совершенными Пользователем и имеющими силу простой электронной подписи.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА



3.1 Предметом договора является пользование Сайтом, а также Услугами, которые Компания предлагает на Сайте.



4. УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ И МАТЕРИАЛАМИ САЙТА



4.1 Договор может быть заключен только с Пользователем, являющимся дееспособным физическим лицом либо юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, зарегистрированными в установленном законом порядке на территории Российской Федерации.



5. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ



5. 1 Так как Компания предоставляет широкий спектр услуг, для некоторых из них могут действовать Дополнительные условия использования и ограничения. Такие условия приведены в соответствующих разделах Сайта, на страницах заказа таких услуг. Дополнительные условия являются частью Договора, заключенного с Компанией. Компания оставляет за собой право вводить Дополнительные условия пользования Сайтом и Услугами, обязательные для исполнения.



5.2 Личный кабинет Пользователя на Сайте — специализированный защищенный раздел Сайта, содержащий данные Пользователя и позволяющий ему посредством специальных сервисов совершать действия для целей оказания услуг Исполнителем, получать от Исполнителя официальные уведомления и прочую актуальную информацию, знакомиться с отчетными документами и выполнять иные функции, в рамках технической возможности Личного кабинета.



6. УСЛУГИ



6.1 Договор представляет собой договор с открытыми условиями. Существенные условия каждой совершаемой на Сайте сделки по оказанию Услуг формируются онлайн индивидуально для Пользователя с помощью веб-интерфейса на Сайте, посредством которого Пользователь выбирает услугу и ее параметры, Сторонами согласовываются условия каждой отдельной сделки (заказ Услуг).



6.2 Оформление Пользователем каждого заказа Услуг осуществляется согласно Дополнительным условиям соответствующей Услуги и действующей редакции Оферты, размещенных на Сайте в момент заказа услуг.

7. ЦЕНЫ И СТОИМОСТЬ УСЛУГ



7.1 Стоимость отдельных Услуг публикуется на странице заказа этих услуг.

7.2 Окончательная стоимость Услуг по каждому заказу Услуг фиксируется в выставленном Пользователю счете. Стоимость Услуг не включает дополнительные комиссии банков и платежных систем. Стоимость указана без НДС (ст. 346.11 НК РФ – применение упрощенной системы налогообложения), установленной действующим законодательством. Оплата Услуг осуществляется по ценам, действующим на момент совершения платежа.



8. ПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТОМ И ЗАКАЗ УСЛУГ



8.1 Пользуясь Сайтом или Услугами, Пользователь принимает настоящие Общие Условия, Дополнительные условия, описанные на страницах Сайта с соответствующими услугами.



8.2 Если Пользователь не согласен с содержанием указанных документов, необходимо покинуть Сайт и прекратить пользование Услугами.



8.3 Если Пользователь зарегистрировался на Сайте или оформил заказ на Услуги, предлагаемые на Сайте, или же пользуется Услугами Компании, Пользователь соглашается с тем, что Компания может направлять Пользователю письменные уведомления, рекламные рассылки, информационные сообщения и другие материалы по номеру телефона и email, указанным при регистрации. В отдельных случаях, Пользователь может, при необходимости, отказаться от их получения.



8.4 Пользователь должен соблюдать все Условия и правила, с которыми будет предложено ознакомиться при оформлении заказа на Услуги или в процессе пользовании Услугами, предлагаемыми на Сайте. Пользователь соглашается с тем, что он не будет принимать участие в деятельности, которая нарушает функционирование Сайта, Услуг или связанных с ними серверов и сетей.



8.5 Пользователь принимает на себя полную ответственность за любые нарушения обязательств, оговоренных в Условиях, а также за все последствия этих нарушений.



9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ



9.1 Пользуясь Сайтом или Услугами, заполняя регистрационные формы на Сайте, Пользователь соглашается с Политикой конфиденциальности Компании, размещенной по адресу

https://leadhero.ru/privacy-policy/

и дает согласие на сбор и обработку персональных данных Пользователя (гарантирует наличие согласий представителей Пользователя на обработку их персональных данных Компанией) на указанных условиях. Если Пользователь не согласен с ними, необходимо прекратить использование Сайта.



9.2 Компания обрабатывает персональные данные Пользователя (представителей Пользователя) в соответствии с Политикой конфиденциальности Компании; Пользователь всегда может обратиться к актуальной версии Политики конфиденциальности на Сайте. Эти условия регламентируют сбор, обработку, использование и защиту персональных данных.



9.3 Регистрация на Сайте, подписка на почтовую рассылку, оформление заказа и оплата Услуг на Сайте (ввод платежных реквизитов Пользователя) невозможны без получения предварительного согласия Пользователя с настоящими Общими Условиями и положениями и Политикой конфиденциальности (без проставления отметки "Я прочел (-ла) и принимаю Условия оказания услуг и Политику конфиденциальности" в соответствующем чек-боксе, под формой сбора данных).



10. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА



10.1 Порядок формирования и заключения соответствующей сделки (заказа Услуг) зависит от выбранного Пользователем продукта (пакета услуг) и способа оплаты, а также от того, оформляется ли заказ на Услуги впервые или же Пользователь уже имеет учетную запись на Сайте.



10.2 Регистрация на Сайте, подписка на почтовую рассылку, оформление заказа на Услуги и выставление счета для оплаты Услуг на Сайте (ввод ваших платежных реквизитов и выбор объема Услуг) невозможны без получения предварительного согласия Пользователя с настоящими Общими Условиями, Политикой конфиденциальности и Политикой обработки персональных данных.



10.3 Договор вступает в силу с момента его заключения и действует в течение неопределенного срока до момента его прекращения в соответствии с Договором и законодательством РФ.



11. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ



Разовые услуги



11.1 Любые разовые услуги/ предоплаченные пакеты Услуг, приобретаемые на Сайте (заказ Услуг), могут быть предложены на определенный период (иметь фиксированный срок оказания Услуг). В таком случае оказание Услуг прекратится в момент или по истечении указанного срока оказания Услуг, при условии полного исполнения Компанией и Пользователем своих обязательств.



11.2 Компания периодически осуществляет выкладку на Сайте вебинаров и мастер-классов, а также их онлайн-трансляцию.



11.3 Пользователь понимает и соглашается с тем, что Компания может в одностороннем порядке переносить дату и время проведения вебинаров и мастер-классов и это не считается нарушением Договора со стороны Компании.



Срок доступа к Личному кабинету Пользователя на Сайте



11. 4 Компания предоставляет доступ Пользователю к Личному кабинету на Сайте на ограниченный срок. Пользователь гарантировано получает доступ к Личному кабинету на Сайте и всем результатам по приобретенным Услугам в течение всего периода оказания Услуг и еще 30 календарных дней после полного исполнения Компанией своих обязательств.



11.5 По истечению этого срока, Компания не гарантирует, что результат Услуг и доступ в Личный кабинет Пользователя на Сайте будут доступны (что не является нарушением условий Договора со стороны Компании).



12. СПОСОБ ОПЛАТЫ



12.1 Оплата Услуг по каждому заказу Услуг производится путем перечисления Пользователем 100% предоплаты суммы, указанной в счете, на расчетный счет Компании в течение 5 банковских дней с момента выставления счета, если иной порядок оплаты не согласован дополнительно.



12.2 Пользователь (юридическое лицо, индивидуальный предприниматель) должен осуществлять оплату Услуг по Договору безналичным переводом денежных средств на расчетный счет Компании на основании выставленного счета (через интерфейс Сайта или полученного от Компании по электронной почте или другим электронным каналам).



12.3 Допускается также оплата с использованием корпоративной банковской карты, оформленной на соответствующее юридическое лицо или индивидуального предпринимателя.



12.4 Оплата безналичным переводом на основании выставленного счета для Пользователей (юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) и/или сформированной квитанции для Пользователей (физических лиц) должна производиться с указанием реквизитов, идентифицирующих платеж, в том числе наименования и ИНН для Пользователей (юридических лиц и индивидуальных предпринимателей). При оплате таким способом Пользователь обязан внести в платежный документ точные данные, указанные в назначении платежа в выставленном Пользователю счете на оплату и/или квитанции. При отсутствии и/или неправильном указании перечисленных в настоящем пункте данных, Компания вправе считать, что обязательства по оплате не выполнены Пользователем надлежащим образом, либо самостоятельно идентифицировать платеж согласно данным собственного учета. Компания не несет ответственности за убытки, которые могут возникнуть у Пользователя и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.



12.5 В случае оплаты Услуг банковским переводом, Пользователь обязан сообщить Компании о совершенном платеже и при получения соответствующего запроса от Компании направить изображение документов, подтверждающих оплату Услуг по адресу электронной почты, указанному на Сайте. Пользователь соглашается с тем, что, что оплачивая Услуги банковским переводом, он подтверждаете согласие с Условиями оказания Услуг.



12.6 Компания сохраняет за собой право в любой момент на свое усмотрение изменить порядок оплаты Услуг и/ или отказаться от предлагаемого ранее порядка оплаты, предложив альтернативный порядок оплаты.



12.7 В рамках проведения стимулирующих мероприятий или в иных случаях Пользователю могут быть предоставлены бонусы. Использование бонусов осуществляется в виде предоставления скидки на стоимость Услуг при их оплате. Получение Пользователем денежного эквивалента предоставленных Компанией бонусов не осуществляется. Проведение таких стимулирующих мероприятий и условия предоставления бонусов регулируется специальными правилами на Сайте.



13. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМА УСЛУГ



13.1 Факт оказания Пользователю Услуг - "Настройка проекта" и их объем определяются на основании статистических данных учетной системы Компании, доступных в Личном кабинете Пользователя на Сайте.



13.2 Факт оказания Пользователю Услуг - "Квалификация контактов" и их объем определяются на основании статистических данных, доступных в Личном кабинете Пользователя на Сайте.



13.3 В отношении Услуг, оказываемых Пользователям (юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям), Компания предоставляет на электронную почту Заказчика электронный образ (сканированная копию) подписанного со своей стороны акта сдачи-приемки Услуг (далее - Акт), либо направляет Акт в электронной форме через операторов электронного документооборота с применением усиленной квалифицированной электронной цифровой подписи, либо предоставляет возможность выгрузки в Личном кабинете Пользователя на Сайте электронного образа (сканированная копия) подписанного со стороны Компании Акта на оказанные Услуги не позднее 5 (пяти) рабочих дней после даты окончания оказания Услуг в полном объёме по каждому заказу Услуг.



13.4 В случае неполучения Компанией письменных мотивированных возражений Пользователя относительно оказанных Услуг в течение 5 (пяти) дней с даты отправки подписанного со стороны Компании Акта любым из способов, указанным в п. 13.3 Договора (в том числе, по причине отказа Пользователя от получения электронного образа Акта и/или других документов или указания Пользователем ненадлежащего адреса для получения документов), Услуги, указанные в Акте, считаются оказанными Компанией надлежащим образом и принятыми Пользователем в полном объеме.



13.5 Ответственность за получение Актов (в том числе, сообщений, уведомлений) вышеуказанными способами лежит на Пользователе. Компания не несет ответственности за просрочку получения или неполучение Пользователем указанных документов, если это явилось результатом неисправности систем связи, действия/бездействия провайдеров, операторов связи, утраты Пользователем доступа к Личному кабинету или иных обстоятельств, находящихся вне зоны контроля Компании.



13.6 Наименование, адрес юридического лица, ИНН, КПП, контактная и прочая информация в платежных документах, Актах и других документах, формируемых Компанией, указываются в соответствии с реквизитами Пользователя, указанными в его Личном кабинете или сообщенными по электронным каналам связи при выставлении счета



13.7 Пользователь самостоятельно несет ответственность за правильность указанных в Личном кабинете данных Пользователя. В случае изменения реквизитов Пользователя, он обязан незамедлительно внести соответствующие изменения в Личном кабинете, а в случае невозможности самостоятельного изменения таких данных, уведомить Компанию о таких изменениях по установленной Компанией форме с приложением, по запросу Компании, подтверждающих изменения документов.



13.8 Компания вправе проверять правильность указанных в Личном кабинете реквизитов Пользователя путем сверки с данными, содержащимися в едином государственном реестре юридических лиц (индивидуальных предпринимателей) либо в иных источниках и, при наличии расхождений, корректировать соответствующие данные, используя в качестве идентификатора Пользователя указанный им ИНН.

14. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА МАТЕРИАЛЫ И ПЕРЕДАВАЕМЫЕ КОНТАКТЫ, ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ДЛЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ



14.1 Подписывая настоящую Оферту, Пользователь обязуется не использовать Услуги Компании в целях рассылки СПАМ-сообщений, для передачи текстовых и голосовых сообщений, звонков (далее "Сообщений") оскорбительного или клеветнического характера или Сообщений, разжигающих национальную, расовую или религиозную рознь, равно как и не способствовать возможным попыткам подобного использования подключения к сервису третьими лицами.



14.2 Пользователь гарантирует, что все Сообщения, отправляемые от его имени в рамках использования оказанных Услуг, не являются Спамом, по своему содержанию полностью соответствует нормам применимого законодательства Российской Федерации, в том числе, законодательства о рекламе, о связи, о защите информации, о персональных данных физических лиц, а также об охране результатов интеллектуальной деятельности, не нарушают права и свободы личности, общественных объединений, организаций, государства, не нарушают иные конституционные права граждан, никоим образом не посягают на нематериальные блага, в том числе жизнь и здоровье, достоинство личности, личную неприкосновенность, честь и доброе имя, деловую репутацию, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, право свободного передвижения, выбор места пребывания и жительства, право на имя, право авторства, иные личные неимущественные права и другие нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона.



14.3 Ответственность за содержание Сообщений несет Пользователь.



14.4 Пользователь гарантирует Компании наличие согласий абонентов и адресатов, полученных в порядке, установленном законодательством. В случае предъявления претензий, связанных с отправкой сообщений Пользователем потенциальным клиентам в связи с оказанием Услуг по Договору, Операторами связи, органами ФАС и другими контролирующими организациями, в том числе предъявленных в связи с отсутствием согласия Абонентов на получение Сообщений, Пользователь признается непосредственным распространителем Сообщений и гарантирует компенсацию в полном объеме любых понесенных Компанией расходов, связанных с нарушением Пользователем условий Договора, в том числе причиненные любыми выплатами, штрафами от Операторов связи, административными штрафами, судебными издержками, которые могут быть взысканы с Компании из-за нарушений Пользователем в результате исполнения Договора действующего законодательства, включая отсутствие документов, позволяющих однозначно установить наличие предварительного согласия Абонента на получение Сообщений от Пользователя.



15. ПОЛИТИКА ОТКАЗА ОТ УСЛУГ



15.1 После оформления заказа Услуг и их оплаты в каждом отдельном случае, Пользователь имеет право отказаться от Услуг и запросить возврат денежных средств. Пользователь имеет право отказаться от оплаченных Услуг до даты окончания оказания Услуг по соответствующему заказу услуг.



15.2 От даты получения Компанией запроса на возврат денежных средств зависит возможность их возврата, а также сумма удержаний, связанных с возвратом.



15.3 Возврат денежных средств, оплаченных Пользователем, осуществляется Компанией при соблюдении следующего порядка:



- Возврат стоимости Услуги "Настройка проекта" возможен до заполнения Пользователем опросного листа по ссылке

https://leadhero.ru/questionnaire

или предоставления им Компании информации о проекте Пользователя в электронном виде, в том числе, с адреса электронной почты, номера телефона (в мессенджерах) Пользователя, с которого осуществляется взаимодействие с Компанией в рамках оказания Услуг. На следующий рабочий день после получения информации от Пользователя, Компания приступает к подготовительному и организационному этапу оказания Услуг. После начала оказания Услуги "Настройка проекта", возврат стоимости указанного этапа осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, на момент получения запроса на возврат.



- Возврат стоимости Услуги "Квалификация контактов" осуществляется Компанией по следующей формуле: разница между общей стоимостью Услуги и стоимостью фактически потребленных Услуг (квалифицированных контактов).



16. ОФОРМЛЕНИЕ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ



16.1 Для отказа от Услуг и оформления возврата оплаченных денежных средств Пользователь должен отправить в адрес Компании электронное письмо по адресу info@leadhero.ru,приложив Заявление на возврат по форме https://docs.google.com/document/d/1nl21DhZsU__pYKM5aNUWUp-_S6MrCpl8/edit?usp=sharing&ouid=113956819804376285755&rtpof=true&sd=true



16.2 Не позднее двух рабочих дней после его получения Компания подтверждает получение запроса Пользователя на возврат денежных средств ответным email-сообщением.



16.3 Для оформления возврата денежных средств, оплаченных Пользователем за Услуги, в запросе должны быть указаны причины отказа от Услуг, а также другая необходимая информация.



16.4 В случае нарушения порядка оформления указанного выше запроса на возврат денежных средств или же не предоставления Компании указанной выше информации, Компания имеет право отказать Пользователю в возврате денежных средств и в дальнейшем отказаться от рассмотрения аналогичных обращений Пользователя.



17. ПОСЛЕДСТВИЯ ОТКАЗА ОТ УСЛУГ



17.1 В случае если Пользователь оформил запрос на возврат денежных средств с соблюдением порядка его оформления, указанного выше, Компания обязуется вернуть Пользователю денежные средства, указанные в соответствующем запросе, в течение 60 (шестидесяти) календарных дней со дня получения запроса.



17.2 Для возврата денежных средств Компания воспользуется тем же способом платежа, который Пользователь использовал при оплате Услуг. При этом Компания удержит из суммы возвращаемых денежных средств все дополнительные комиссии банков и платежных систем, связанные с возвратом платежа.



17.3 Если Пользователь не воспользовался Услугами Компании не по вине Компании или отказался от использования Услуг с нарушением сроков и установленного порядка уведомления, Компания не осуществляет возврат Пользователю стоимости Услуг.



18. ИСТЕЧЕНИЕ ПЕРИОДА ОТКАЗА



18.1 В случае, если Услуги были оказаны в полном объеме до истечения срока отказа и/или до момента получения Компанией запроса Пользователя на возврат денежных средств, возврат денежных средств не осуществляется.



18.2 В случае получения запроса на возврат (отказа от услуг) с нарушением установленных сроков отказа, возврат денежных средств не осуществляется.



19. ПЕРЕНОС СРОКОВ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ



19.1 Не позднее одного (1) месяца с даты оплаты Услуг по соответствующему заказу Услуг (совершения первого платежа), Пользователь вправе запросить перенос сроков оказания Услуг на другие календарные даты.



19.2 При этом Пользователь соглашается с тем, что стоимость Услуг может измениться (как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения). Если стоимость Услуг на дату согласования новых сроков их оказания превышает стоимость оплаченных Услуг, Пользователь обязуется доплатить разницу до даты начала оказания Услуг. Если ранее оплаченная сумма за Услуги превышает стоимость Услуг, которые должны быть оказаны в новые сроки, разница в стоимости не возвращается.



19.3 Для соблюдения установленного срока, Пользователь должен уведомить Компанию в порядке, установленном для оформления запроса на возврат денежных средств.



18.4 Компания сохраняет за собой право устанавливать иные правила переноса сроков оказания Услуг для отдельных видов услуг, публикуя дополнительные Условия переноса на Сайте.

20. ГАРАНТИИ КОНВЕРСИИ



20.1 В рамках первого оказания Услуги "Квалификация контактов", Компания обязуется предоставить Пользователю не менее 15 лидов с квалификации первой 1000 контактов.



20.2 Лид — это номер телефона и любая сопутствующая информация (при ее наличии) потенциального клиента для Пользователя.



20.3 Квалификация предполагает, что от Лида получено согласие на получение коммерческого предложения посредством сообщения в WhatsApp или согласие на консультацию по телефону (повторный звонок).



20.4 Лиды считаются некачественными в следующих случаях:

• Повторный контакт (ранее его данные были переданы Пользователю);
• Контактное лицо не давало согласия на звонок/согласия на отправку сообщения в WhatsApp.

20.5 Некачественные Лиды считаются браком и не учитываются при расчете стоимости Лида.



20.6 Стоимость лида определяется из расчета:

Ст-ть лида = 20 000 руб / кол-во фактически полученных лидов

Если 15 лидов не предоставлены Пользователю, Компания обязуется вернуть Пользователю сумму предоплаты за вычетом стоимости предоставленных лидов: 20 000 - (Ст-сть лида * фактически полученные лиды).

Лиды предоставляются Пользователю посредством Доступа в Личный Кабинет либо уведомлений на электронную почту Пользователя.

20.7 Гарантия теряет силу, если по результатам обзвона контактов Компанией процент нецелевых контактов и номеров, по которым не удалось дозвониться, превышает 25%.



21. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ



21.1 Компания обязуется предпринимать все разумные усилия для должного оказания Услуг, однако не отвечает и не компенсирует убытки Пользователя в случае, если Пользователь не может воспользоваться Услугами по следующим причинам:

• технологические неисправности каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Услугам, утраты Пользователем доступа в сети Интернет по любой причине, ошибки, пропуски, перерывы в работе или передаче данных, дефекты линий связи и иные технические сбои;
• несанкционированное вмешательство в работу Сайта третьих лиц, включая хакерские, DDoS-атаки, действия вирусных программ и иные нарушения работы Сайта.
• утрата Пользователем доступа к Личному кабинету, в том числе при наличии признаков несанкционированного его использования;
• в случаях, подпадающих под определение обстоятельств непреодолимой силы.

21.2 В случае причинения убытков Пользователю по вине Компании ответственность определяется в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации. При этом ответственность Компании перед Пользователем определяется в размере, не превышающем стоимость заказанной и оплаченной Пользователем Услуги.



21.3 Компания не отвечает перед Пользователем за убытки, возникшие у Пользователя не по вине Компании, в том числе в связи с нарушением Пользователем Правил Сайта.



21.4 Пользователь отвечает за любые действия, совершенные с использованием логина/пароля Пользователя на Сайте, адреса электронной почты, номера телефона (в том числе за действия работников и третьих лиц), а также сохранность своего логина/пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования Личного кабинета Пользователя и простой электронной подписи.



21.5 Компания не несет ответственность за действия третьих лиц, повлекшие кражу/утерю логина или пароля Пользователя, а также любые расходы, ущерб и/или упущенную выгоду, возникшие у Пользователя в связи с несанкционированным доступом третьих лиц к Личному кабинету Пользователя.



21.6 Компания должна обеспечивать работу Сайта, в соответствии с настоящей Офертой, круглосуточно 7 дней в неделю, включая выходные и праздничные дни (Сайт должен быть доступен не менее 90% времени в месяц), за исключением случаев оговоренных в Договоре.



21.7 Компания не несет ответственности за: невозможность предоставления Услуг по причинам, независящим от Компании, включая форс-мажор, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования и программного обеспечения, не принадлежащего Компании; за полные или частичные прерывания оказания Услуг, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития технических средств (при условии предварительного извещения пользователя); нарушение безопасности оборудования и программного обеспечения, используемого Пользователем для получения Услуг; утрату конфиденциальной информации или ее части, если в этом нет вины Компании; какие-либо убытки третьих лиц, возникшие не по вине Компании.



21.8 В случае нарушения Компанией сроков оказания Услуг, ответственность Компании ограничивается исключительно: продлением сроков оказания Услуг, либо оказанием Услуг в дополнительно согласованные сроки до полного исполнения обязательств Компании.



21.9 Компания гарантирует, что все предоставляемые Пользователем Конфиденциальные данные, а именно базы данных контактов (номеров телефонов), а также полученные контактные данные в ходе оказания Услуг (контактные данные лидов) не будут переданы третьим лицам кроме случаев, когда те же контакты и лиды будут получены Пользователями самостоятельно.

Аудиозаписи звонков робота с потенциальными клиентами могут быть использованы:

- Компанией исключительно анонимно (информация о контактах, наименованиях компаний, иные сведения, по котором можно идентифицировать потенциального клиента);

- Пользователем исключительно в целях осуществления своей финансово-хозяйственной деятельности без права передачи



21.10 К «Конфиденциальной Информации» не относится информация, являющаяся результатом оказанных Услуг, а именно: количество совершенных звонков роботом и результаты звонков робота. Эти данные Стороны вправе использовать по своему усмотрению, как результат Услуг.



21.11 Компания имеет право ссылаться на Пользователя, как на пользователя Сервиса и/или Услуг, в любой форме и на любом носителе (в т.ч. на сайте Сервиса и любых других сайтах и/или в рекламных материалах Компании).



22. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ



22.1 В случае нарушения Сторонами обязательств по Договору, предоставления недостоверной информации при заключении или в ходе исполнения Договора, Стороны несут ответственность в установленном законодательством Российской Федерации порядке.



22.2 Компания несет ответственность за:

• нарушение Условий и порядка оказания Услуг;
• оказание Услуг ненадлежащего качества.

22.3 Пользователь несет ответственность за:

• достоверность и правильность регистрационных и платежных данных, указанных в процессе регистрации на Сайте или оформления заказа Услуг;
• использование третьими лицами учетных данных, используемых для получения доступа к Услугам;
• использование материалов, размещенных на Сайте или предоставляемых в ходе оказания Услуг, с целью их последующей перепродажи, распространения или передачи третьим лицам;
• распространение недостоверных сведений о Компании, которые порочат деловую репутацию (клевета);
• нарушение Условий пользования Услугами;
• нарушение условий платежа;
• вмешательство в работу Сайта и доступных сервисов или попытку получить к ним доступ в обход инструкций Компании.

23. ПРАВО НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ОБУЧАЮЩЕГО КОНТЕНТА



23.1 В зависимости от приобретенных Пользователем Услуг, он получает доступ к контенту (информационным и обучающим материалам), авторские и смежные права на который принадлежат Компании.



23.2 Пользуясь Услугами, Пользователь получает право просматривать контент и использовать его в личных целях, на условиях настоящего соглашения, на весь период оказания Услуг, если иное не предусмотрено дополнительными условиями.



24. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ



24.1 На все названия брендов и товарные знаки, упоминаемые на Сайте, включая названия брендов и товарные знаки, принадлежащие третьим лицам, распространяется действие законодательства Российской Федерации.

Торговое наименование Leadhero принадлежит Компании. Пользователь не может его использовать для реализуемых им товаров и/или услуг без письменного согласия Компании.



25. АВТОРСКИЕ МАТЕРИАЛЫ



25.1 Все материалы, размещенные на Сайте, а также знания, полученные в рамках семинаров, мастер-классов, вебинаров, офлайн-мероприятий и персональных консультаций (далее - материалы), являются объектом исключительные права Компании.



25.2 Пользуясь услугами Компании, Пользователь согласен, что распространение и любая публикация материалов Компании в сети Интернет является нарушением Договора и обязуется по требованию Компании выплатить денежную компенсацию (штраф) в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый факт нарушения настоящего условия.



25.3 Копирование, переработка, модификация, полное или частичное использование, публичное воспроизведение и распространение материалов, размещенных на Сайте, равно как и использование контента в коммерческих целях, без письменного разрешения правообладателя запрещено.



25.4 Пользователь предупрежден, что фотосъемка, аудио-, видеозапись процесса консультаций (семинаров, мастер-классов, вебинаров и живых мероприятий) запрещены. В случае нарушения этого требования, Пользователь не будет допущен к получению Услуг.



26. СРОК ДЕЙСТВИЯ УСЛОВИЙ



26.1 Условия действуют до тех пор, пока не будут изменены или отозваны Компанией.



26.2 Прекращение действия (отзыв) данных Условий не окажет влияния на какие-либо юридические права, обязательства и ответственность, которые действовали для Пользователя и Компании, и возникли до момента прекращения действия Условий.



27. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА



27. 1 Договор о пользовании Сайтом (материалами Сайта) считается заключенным на неопределенный срок и действует, пока не будет расторгнут Пользователем или Компанией.



28. ПРЕКРАЩЕНИЕ ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ



28.1 Пользователь имеет право прекратить пользование Сайтом и Услугами в любое время в соответствии с ранее указанными условиями Договора.



28.2 Компания оставляет за собой право расторгнуть Договор с Пользователем без указания причин, при условии направления письменного уведомления не позднее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до планируемой даты расторжения. В любом случае, договор не может быть расторгнут раньше полного исполнения Компанией своих обязательств по оплаченным Пользователем Услугам.



28.3 Если Пользователь попытается вмешаться в работу Сайта, серверов и других автоматизированных систем или грубо нарушит Условия, или если Компания заподозрит Пользователя в этом, Компания может приостановить или полностью заблокировать Пользователю доступ к Сайту и Услугам.



28.4 В частности, Компания имеет право аннулировать аккаунт Пользователя в Личном кабинете и расторгнуть Договор или прекратить оказание Услуг незамедлительно, в случае, если Пользователь повторно нарушает условия Договора или настоящие Общие условия и положения (либо Дополнительные условия), а также в случае возникновения задолженности по оплате Услуг.



29. ОБЩИЕ ПРАВОВЫЕ УСЛОВИЯ



29.1 Общие и Дополнительные Условия составляют полное юридическое соглашение (договор об оказании услуг и пользования Сайтом) между Пользователем и Компанией, регулируют порядок оказания Услуг (за исключением услуг, оказываемых на основании отдельного письменного соглашения, если таковые имеются) и полностью заменяют все предыдущие соглашения и договоренности между Пользователем и Компанией.



29.2 В силу характера предлагаемых Компанией Услуг, направленных на удовлетворение индивидуальных потребностей Пользователей в рамках Договора Компания не принимает на себя обязанности по оказанию Услуг каждому лицу, которое к ней обратится и может отказать в оказании Услуг Пользователю, если их предоставление не соответствует Правилам Сайта, в том числе его тематике, категориям, политике и пр.



29.3 Пользователь обязуется соблюдать при пользовании Услугами требования действующего законодательства Российской Федерации, положения Договора, а также представленные в интерфейсе Сайта инструкции.



29.4 По требованию Компании Пользователь обязан предоставить информацию и документы, необходимые для идентификации Пользователя в качестве стороны Договора в случае направления Пользователем в адрес Компании заявлений, запросов и прочих обращений, связанных с оказанием Услуг на Сайте.



29.5 Кроме того, Компания вправе самостоятельно проводить верификацию Пользователя в качестве стороны по Договору путем проведения сверки указанных Пользователем в его Личном кабинете на Сайте реквизитов с реквизитами плательщика по Договору



30. ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ ПОЛОЖЕНИЙ



30.1 При наличии расхождений между Дополнительными условиями и Общими условиями, положения Дополнительных условий, относящиеся к соответствующей Услуге, имеют преимущественную силу.



30.2 В случае если какое-либо положение данных Условий (Договора) будет признано недействительными в соответствии с нормами законодательства Российской Федерации, то соответствующее положение будет исключено из Условий либо не будет применяться, с сохранением действия остальных положений Условий (Договора). Остальные положения Условий по-прежнему будут действительны, и их соблюдение должно обеспечиваться, в том числе в судебном порядке.



31. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ



31.1 Если Пользователь является юридическим лицом, то физическое лицо, принявшее условия от имени такого Пользователя, заявляет и гарантирует, что оно уполномочено действовать от имени Пользователя и обладает достаточными полномочиями чтобы принимать Условия от имени Пользователя (юридического лица).

32. ИНФОРМАЦИЯ И РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ



Хохлов Роман Олегович, ИНН 616115531361

Реквизиты:

АО «Тинькофф Банк»

ИНН 7710140679 КПП 771301001

Номер счета
40817810900001356016

к/с 30101810145250000974

Эл.почта: info@leadhero.ru, service@leadhero.ru